作者:hacker发布时间:2023-03-23分类:网络黑客浏览:86评论:5
餐饮品牌定位是指餐饮连锁加盟店在市场定位和产品定位的基础上,对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策,它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。换言之,品牌定位指为某个特定品牌确定一个适当的市场位置,使餐饮门店在消费者的心中占领一个特殊的位置。
品牌定位是品牌经营的首要任务,是品牌建设的基础,是品牌经营成功的前提。餐饮品牌定位在品牌经营和市场营销中有着不可估量的作用。如若不能有效地对品牌进行定位,以树立独特的消费者可认同的品牌个性与形象,必然会使自身的餐饮加盟店淹没在餐饮产品、环境装修以及服务雷同的其他餐饮门店中。
提起你要做餐饮,对方最可能问的就是,你的定位是怎样的呢?餐饮的定位就是这么重要,定位没清楚,就好比不知道目的地在哪个方向,只能闭着眼睛瞎走。如果你还不明白定位的重要性,那我给你讲讲怎么找对象,你就明白了。
清楚自己喜欢的类型
找对象,首先得清楚你喜欢什么样的类型。是喜欢同性的呢,还是异性的呢?是喜欢小鸟依人型的,还是刁蛮无理型的,或者是才华横溢型的呢?这就好比做餐饮,想清楚你想为什么阶层的顾客服务,是退休老人,还是家庭,或者是白领阶层?
清楚对方的兴趣、爱好
当你确定了自己喜欢什么样的对象,并且锁定了具体的某个人了,接下来要做的事情就是暗地调查对方兴趣、爱好怎样,喜欢什么样的对象。清楚了对方的兴趣爱好之后,就应该频繁出现在对方的视线里,让对方知道有你的存在。
出现在对方的视线内
做餐饮也是同理,当你知道你想为什么阶层的顾客服务,那你就应该选址在目标阶层较为集中的地方。面向的是上班族,那就选址在写字楼密集的地方。然后根据目标顾客的消费水平、消费习惯,确定餐厅菜品的口味、品质、价格,以及餐厅的风格。
做他肚子里的蛔虫
这就好比如果知道对方喜欢的是暖男,那你就处处为她着想,在她还没有提出需求之前将她需要的呈现在她面前,这样她怎能不依赖上你呢?这一点,放在餐饮,既需要通过餐厅的菜品呈现,更需要通过餐厅的服务体现。只有产品、环境和服务想顾客所想,顾客才会感觉到暖心,才能逐渐依赖上你,成为你的忠实粉丝,从而保证餐厅的复购率。对象追到手了,你的餐厅定位成功了吗?
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能不能追到对象,和你丑不丑没关系,主要还是要看你的人格魅力,你是否有与众不同的点。这就好比餐厅是否有魅力、是否有差异化。餐饮定位,一定要根据你的实力,选择你想服务的阶层,找到顾客的需求,做好产品,制定合理价格,提供良好的环境。这就好比追对象,也不能异想天开,长的丑、既没钱、还花心、读书还少,却想着追圈子里的知名美女?还是脚踏实地,提升了自己再说吧。
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一、花儿为谁开? 餐饮市场有着庞大的顾客人群,一个餐饮企业无法同时满足各种不同层次消费者的消费需求,因此,就必须进行市场细分。所谓市场细分,是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场划分成若干具有共同特征的市场。分属于同一细分市场的消费者,他们的需求和欲望极其相似。通过细分市场,有利于餐饮企业合理地选择目标市场,集中力量提供有特色的产品和服务,更好地为目标客户服务。
肯德基在进入中国市场时,将其目标客户定位在青少年消费阶层,其企业文化根据客户定位,有机展开,取得了巨大成功。美国品牌麦肯基在进入中国市场时,更是将目标客户定位在大、中、小城市16―25岁的青少年群落中,据此定位完成品种定位、价格定位、营销策略定位、服务观念定位等。
经营实践中,餐饮企业的客户市场细分要从本企业所处的地理位置、经营环境等状况出发,在进行广泛市场调查分析的基础上,作出符合本企业的定位。也就是说,当企业所处环境之客户群特征相对集中时,企业人群定位应力争细致准确;当企业所处环境的客户群特征相对分散时,企业定位也应有相应层次,既要有主导性的定位,也要有非主导性的定位,企业在选择主要目标市场的同时,还要从实际出发,选择若干细分市场作为企业的可争夺市场,尽可能满足几个消费群体的需求。
在第一种情形中,选址是其最重要的工作,即选择与其产品和定位相适应的开店环境。肯德基对其快餐店的选址非常重视,选址决策有着严格的审批机制,从而确保了其几乎百分之百的成功率。肯德基计划进入某城市,一定首先掌握该城市的商业环境,然后规划商圈,商圈规划时各种元素被赋予不同的分值予以加减等等,总部或地区分部通过打分划分出不同类别的商圈,如市中心商务型商圈、区级商业圈、目标消费型商圈、社区商圈、旅游型商圈等。肯德基则只选择成熟商圈,因为肯德基的开店原则是:努力争取在最聚客的地方及其附近开店。
俗话说:“一步差三市”,是说咫尺相望的店铺,其人气兴旺度有时会有巨大差别。但这个“市”并非仅指繁华度,更多是指与定位相适应的“市道”。比如许多高雅讲求情趣的餐饮店开在喧哗闹市区稠人广厦中不见得是上佳选择。
在第二种情形中建立餐饮企业,其设址一般会遭遇两种情景环境,一是生地;二是熟地。所谓生地,即尚未有其他餐饮企业或餐饮企业尚未成市的区域;所谓熟地,是指餐饮业已经成市的区域。在生地中,餐饮企业如果有足够的财力人力物力智力,能够实现除餐饮本体功能外的其他附加功能,如旅游功能、景观功能、新概念诠释功能等,则完全可以建立不同寻常的产品体系;如果上述要素储备不够充足,则尽可能选择当地大众化产品,因为大众化产品毕竟有着牢固的消费者基础,经营风险系数低,与后进入该区域的企业比,容易建立品牌优势。在熟地中建立新的餐饮企业,则应仔细分析目标客户的需求状况。如果目标客户的需求已通过其他餐饮企业的产品得到满足,则应选择更具竞争力的同层次其他产品,如果该区域内当地普遍性产品、种类、经营店铺等的量数趋于饱合,则可选择与目标客户潜在需求相适应的外来产品品种,以满足目标客户的求新要求。
如果该区域经营某种风行产品的店铺达到感觉临界点时,则不可跟风趋近。正如经济学界著名的巴菲特定律所言,在其他人都投了资的地方去投资,你是不会发财的。该定律最重要的启示是,对于投资项目的选择一定要慎重,不仅应该事先准确地判断该项目的投资价值,而且最好要到竞争对手少的地方去投资,不要盲目关注一哄而上的投资行业与项目。
这两年风光无限的沈阳“小土豆”品牌在进入京城市场时,再次细分目标消费人群,先后推出了阳光系列海鲜店、刚记海鲜排档系列、渔公渔婆海鲜超市系列等以经营海鲜为主的系列店。其“超市海鲜”、“平民海鲜”的新概念,在餐饮界引起了极大震动,颠覆以往顾客对海鲜的价位认识,率先将现代餐饮超市概念和深层次的排档式餐饮文化呈现在消费者面前,有机地实现了产品定位与消费者心理取位的对接,成为海鲜餐饮经营的一大亮点。 三、一样的花朵不一样的开 产品定位包括两层次的内容,除了品种定位外,还有层次定位要术。比如川菜,高端川菜、中端川菜、低端川菜分别满足的是目标客户的不同餐饮需求。如果列一张定位坐标,横向坐标应显示特定区域餐饮品种状况,纵向坐标应显示同区域餐饮档次状况。品种确定、档次确定才能最终完成餐饮企业的产品定位。
作为潜在目标客户,在未进入消费状态之前,都会依据各种经验和信息,以自己的需求、期望、利益为导向为所选择的餐饮企业描绘形象。而定位则是确定企业为潜在目标创造所需的方式,二者是统一的。当潜在目标的期望完满实现时,证明了企业定位的准确性和正确性。因此,企业定位、客户需求、产品表现的和谐均衡,是经营定位的理想状态。 四、黑暗中的眼睛 餐饮市场的激烈竞争有目共睹。当一个餐饮企业的市场定位与客户需求达成一致时,区域内的所有餐饮企业都在做着同样的努力。而特定区域的客户量相对固定,争夺客户份额的所有工作,是餐饮企业市场竞争的内容。因此,餐饮企业在市场定位时,只有同时定位竞争对手,才能保证定位目标的持续实现。
何谓竞争对手?一般是指在同一区域内与本企业经营范围、目标客户、产品形态等相似或相近的企业。
确定竞争对手后,必须回答一个问题,那就是,和其相比,你的缺陷和优点在那里?从餐饮实务角度,供 应链(成本、特许权)、地点(商圈价值)、环境(光线、照明、色彩、音乐)、餐具(风格要求)、菜式与饮品(专门化、综合化)、服务员工(上菜速度、着装、礼仪等)、销售渠道(如会员制、预定制等),餐厅形象(主题、规格、品位)等元素,可成为分析的重点,得出分析结论后,企业应在总体定位的指导下,完成各要素的建设或运行定位,以便在竞争中占得先机,取得竞争优势。
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标签:餐饮品质定位方法
已有5位网友发表了看法:
访客 评论于 2023-03-23 06:20:49 回复
四、黑暗中的眼睛 餐饮市场的激烈竞争有目共睹。当一个餐饮企业的市场定位与客户需求达成一致时,区域内的所有餐饮企业都在做着同样的努力。而特定区域的客户量相对固定,争夺客户份
访客 评论于 2023-03-23 13:29:50 回复
品、环境和服务想顾客所想,顾客才会感觉到暖心,才能逐渐依赖上你,成为你的忠实粉丝,从而保证餐厅的复购率。对象追到手了,你的餐厅定位成功了吗?图片来自网络能不能追到对象,和你丑不丑没关系,主要还是要看你的人格魅力,你是否有与众不同的点。这就好
访客 评论于 2023-03-23 09:45:49 回复
形态等相似或相近的企业。确定竞争对手后,必须回答一个问题,那就是,和其相比,你的缺陷和优点在那里?从餐饮实务角度,供 应链(成本、特许权)、地点(商圈价值)、环境(光
访客 评论于 2023-03-23 12:58:15 回复
,必须回答一个问题,那就是,和其相比,你的缺陷和优点在那里?从餐饮实务角度,供 应链(成本、特许权)、地点(商圈价值)、环境(光线、照明、色彩、音乐)、餐具(风格要求)、菜式与
访客 评论于 2023-03-23 09:42:11 回复
表现的和谐均衡,是经营定位的理想状态。 四、黑暗中的眼睛 餐饮市场的激烈竞争有目共睹。当一个餐饮企业的市场定位与客户需求达成一致时,区域内的所有餐饮企业都在做着同样的努力。而特定区域的客户量