作者:hacker发布时间:2022-12-10分类:入侵网站浏览:113评论:3
天津12345政务服务便民热线,语音呼叫号码为 “12345”,提供全天候人工服务。
12345热线受理企业和群众各类非紧急诉求,包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项,以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
法律依据
《天津市进一步优化政务服务便民热线工作方案》1. 统一名称标识。归并后的热线统一为“天津12345政务服务便民热线”(以下简称12345热线),语音呼叫号码为“12345”,设置过渡期电话语音提示,有序做好业务系统衔接,提供“7×24小时”全天候人工服务。
便民热线即为88908890。
该平台依托原“8890家庭服务网络”平台,用“88908890”一个号码对外,全年24小时接听受理百姓服务需求,目前已开通260个座席,话务员360名,实现了畅通诉求渠道、倾听群众呼声、汇总社情民意、解决群众求助问题的“一个号码管服务”。
2015年5月天津率先在全国建成集政府服务、公共服务、社会服务为一体的8890便民服务专线平台。这个号码必须‘拨拨就灵’,而且它不是简单的热线归并,而是按照政府主导、市场运作、集聚资源、便民利民、绩效考核的思路,打造政府服务热线的升级版。
扩展资料:
8890意思是拨拨就灵
中心与53个部门、16个区县实时联网,吸纳了18家协会商会、3万多家加盟服务企业,归集5大类近两万条服务信息,通过系统模糊查询、精准定位,提高咨询解答和转办效率。对服务专线交办事项,只要承办单位有能力解决,都以先解决问题为原则,先把群众的事办好让群众满意,再划分职责分工,研究长效机制,保证群众需求件件有着落。
8890便民服务专线用“互联网+政府服务”模式,借助移动互联网、大数据、云计算等信息通信技术,实时统计分析服务数据信息,准确了解并主动满足群众服务需求,有效解决政府服务与群众需求信息不对称问题,还通过对服务信息“大数据”分析,为政府决策和改进政府服务提供参考依据,实现政府服务的创新与提升。
参考资料来源:人民网-天津8890便民服务专线解决求助事项突破2000万件
全国统一市民服务热线都是12345,有什么问题可以直接拨打就行,一般都是能解决问题的
天津市市长热线电是12345,还可以拨打88908890向有关部门反映投诉。
标签:天津便民热线电话找人
已有3位网友发表了看法:
访客 评论于 2022-12-10 17:06:59 回复
共服务、社会服务为一体的8890便民服务专线平台。这个号码必须‘拨拨就灵’,而且它不是简单的热线归并,而是按照政府主导、市场运作、集聚资源、便民利民、绩效考核的思路,打造政府服务热线的升级版
访客 评论于 2022-12-10 12:19:02 回复
道、倾听群众呼声、汇总社情民意、解决群众求助问题的“一个号码管服务”。2015年5月天津率先在全国建成集政府服务、公共服务、社会服务为一体的8890便民服务专线平台。这个号码必须‘拨拨就灵’,而且它不是简单的热线归并,而是按照政府主导、市场运作、集聚资源、
访客 评论于 2022-12-10 10:34:44 回复
类非紧急诉求,包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项,以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反