作者:hacker发布时间:2022-10-07分类:黑客教程浏览:89评论:3
烟草在线专稿 客户经理是零售客户的代言人,也是烟草公司的业务代表,是联系烟草公司与零售户的桥梁与纽带,其重要性已不言而喻。而客户经理需要扮演的角色是在不同的时间、不同的终端、面对不同的客户、不同的环境下所做的换位思考的行为。所以,要扮演好烟草客户经理这个角色,除了在外表上注重统一着装外,更要注重以行动的方式去演绎,这才能使我们的客户服务工作更贴近市场、贴近客户。那么,客户经理该如何准确定位自己的这个角色呢?笔者认为应着重做好以下三重角色。 一、做好客户经理的第一重角色——“传声筒” 1、代表公司向零售客户传递信息 准确:既然是“传声筒”就必须准确、不失真。烟草是特殊的行业,其商品活动信息和公司相关销售政策,是受到一定程度上的控制,客户经理为达成自己的目的而提供虚假信息,从长远看,只能适得其反。 及时:“经理来了,一定有新鲜事要告诉我吧”?零售客户用这种语气和我们沟通大家经常能够遇到,这说明很多零售客户对信息的需求是非常强烈的。特别是一些农村的零售客户,由于信息比较闭塞,如果没有客户经理的及时宣传沟通,零售客户就不了解烟草公司的卷烟销售政策,零售客户在卷烟经营上就会心里没底。 完整:信息提供不能模棱两可。特别在促销宣传活动中,要将活动时间、品牌、形式、奖品兑现等具体内容完整地告知客户。 2、收集市场信息提供给公司参考 可靠:客户经理是烟草商业企业的一线人员,在市场信息收集上有独特的优势,客户经理应善于利用自身优势,在日常拜访活动中注意信息的收集和整理,剔除一些没有价值的市场反馈信息,将最可靠的信息高保真的传达到公司决策层。 针对性:适时开展一些针对性的市场调查,对目前工作中的难点、热点问题、或新品牌投放效果等进行深度分析,通过针对性的收集,使市场信息更具参考价值。 时效性:反馈信息失去了时效性就失去了意义。 总结:客户经理把“传声筒”扮演好了,零售客户就不会变成“聋子、瞎子”,古人说过一句话,“没有懒散的田地,只有懒散的人”。所以,客户经理只要保持足够的勤快,多和零售客户进行当面沟通,牢记在这个角色中客户经理的“说”比“听”更重要,就一定可以使自己的付出赢得零售客户的尊重。 二、做好客户经理的第二重角色——“出气筒” 敬业:由于烟草行业具有特殊性,各项服务措施在实施过程中难免会受到客户的挑剔。如明码标价、电子结算、订货服务、货源供应等项目上,都容易使客户对服务提出不满意。客户经理作为企业的服务代表,受客户的指责成为“出气筒”也就在所难免,所以,既然做了客户经理,就要有勇气面对。 包容:如果我们从另一个角度去分析的话,就会发现,一个人总是自然而然地对最认可的亲人或朋友发泄自己心头郁积的不快,在烟草零售客户群体中,抱怨最多的也往往是最忠诚的零售客户。所以,做客户的“出气筒”说明客户经理离开零售客户的“心门”已经不远了,从这个包容的心态去看我觉得做客户的“出气筒”还是一件值得庆幸的事情。 总结:客户经理把“出气筒” 扮演好了,零售客户就会时时刻刻把你记在心上。所以,客户经理只要把自己乐观、不记仇的个性魅力展现在零售客户面前,牢记在这个角色中客户经理的“听”比“说”更重要,就一定能赢得零售客户对你的认可。 三、做好客户经理的第三重角色——“打气筒” 1、为自己“打气”。 国外曾经做个一项调查,在职业客户经理群体中,犯忧郁症的比例与其他工种相比是最高的,因为客户经理总是把自己最乐观、最健康的一面奉献给了零售客户。但客户经理日复一日地在固定区域内与零售户接触,机械性地做着重复工作,且要面对多方面的销售目标、客户服务方面的考核,很容易产生厌倦情绪甚至失去工作的热情与自信,所以,客户经理保持一份自信心比什么都重要。值得庆幸的是我们诸暨烟草分公司在这方面相当重视,比如,组织员工开展了登山、钓鱼、羽毛球、篮球比赛等等,一系列文化、体育活动,使客户经理的身心得到了放松。但我个人觉得,客户经理培养自信,着重还是要学会自我调节,毕竟公司提供的活动机会是有限的,起到的也是引导的作用,关键还是在于自己在平常工作、生活中学会忙里偷闲、苦中作乐。 2、同事间相互“打气” 马季的相声《五官争功》中,曾经描述了五官各自争功的情形,其深层含义就是告诉我们,作为一个团队,缺了谁都不行,也就是一个都不能少,毕竟客户经理不是一个人在“战斗”,而是一个团队在并肩作战。就像在一些战争片中,一个战士落单了,这个战士就会千方百计地想和大部队取得联系,因为他知道,在战争中,落单的战士要么被敌人消灭,要么只能做逃兵,如电视剧《中国兄弟连》中这种团队的相互合作、相互奉献的精神就表现得淋漓尽致。值得高兴的是,我们诸暨烟草分公司现在已经十分重视客户经理团队建设,如在客户经理考核细则中,就将团队的执行力考核纳入了重点,为更好的发挥团队凝聚力营造了氛围。 3、为零售客户“打气” 扮演好客户经理的角色,其最终目的是为零售客户服务,通过客户经理自身的专业技能来提高零售客户的销售业绩,提高零售客户的盈利水平,实现零售客户满意度的不断提高。所以,客户经理为零售客户“打气”,是客户经理这个角色的核心所在。 第一、要使零售客户学会“向前看”。在农村地区的零售客户,数量庞大,但由于地理位置、经济条件的限制,这部分客户在卷烟库存管理上相对薄弱,提高他们的卷烟库存管理能力,对稳定整个片区的卷烟销售却至关重要。如今年上半年卷烟销售淡季里,硬中华分配的数量较大,很多农村零售客户在订购硬中华的时候,第一个月订购时很高兴,第二个月订购时有些犹豫,第三个月订购时就茫然了,到后来进与不进都变成两难选择。这时,使客户学会“向前看”来提高他们的销售信心,是一种很好的为零售客户打气的方法。 第二、要使零售客户学会“向钱看”。逐利是商人的本性,客户经理要将自己学到的专业知识应用到实践中,有效地指导零售客户进行柜面出样、货架陈列等工作,及时指正他们在经营工作中的不足,为客户提供客指导经营方案,改善客户经营素质,真正提升客户经营技能和盈利水平。 总结:客户经理把“打气筒” 扮演好了,零售客户在卷烟经营上才会有盼头。所以,客户经理通过自身的刻苦钻研,把指导零售客户经营、提高零售客户素质看作是自己的终极目标,牢记在这个角色中客户经理的“行动”比“说”和“听”更重要,就一定能赢得零售客户对你的信任。 总而言之,客户经理在日常工作很难将三重角色分开,很多时候是重叠的。所以,每个客户经理都可以根据自身情况,发挥自己的优势,把自己擅长的角色先扮演好,逐步提高其他角色的胜任能力。但归根到底,三重角色必须有强烈的责任心来支撑,缺少了责任心,做好三重角色就无从谈起。【字号:大中小 | 颜色:浅深红| 打印】
董氏奇穴与传统经络系统不同,董氏奇穴系董氏家传绝学,由于它具有用穴少、见效快的特点,现已广泛流传,本节继续给大家分享肠门、肝门、心门穴三个奇穴。
1、肠门穴
【定位】: 尺骨内侧中部,距腕横纹3寸是穴。
【主治】: 急慢性肠炎、头晕眼花、胆囊炎、呕吐。
【针刺】: 直刺3-5分。
【按摩】: 手拇指指腹揉按3-5分钟,每晚睡前一次。
【应用】: 本穴治疗急性腹泻效果堪佳,在腹痛里急后重或急欲入厕腹泻时,以手按压,即能缓和肛门及大肠的紧张状态,右侧肠门穴较左侧为佳。
2、肝门穴
【定位】: 在尺骨内侧中部,距腕横纹6寸,即肠门穴直上3寸处。
【主治】: 急性肝炎(特效)、急慢性胃肠炎、胸闷、胸痛、两胁痛、腿内侧痛(立除)。
【针刺】: 直刺3-5分,局部酸麻胀痛。
【按摩】: 手拇指揉按或压按3-5分钟,每晚一次。
【配伍】: 本穴配合肠门穴可以治疗急性肝炎引起的腹泻效果甚佳,单用左手穴,禁止双手同时取穴;本穴配合上三黄治疗慢性肝炎亦有特效。
3、心门穴
【定位】: 在尺骨鹰嘴突起内侧凹陷处,肘尖下1.5寸凹陷中,下尺骨内侧凹陷中,距肘尖1.5寸处是穴。
【主治】: 心悸、胸闷、心脏病、呕吐、霍乱。
【针刺】: 直刺3-5分,局部酸麻胀痛为宜,本穴不可针刺太深,针刺太深容易伤筋。本穴禁忌双手取穴。
【配伍】: 心门、肠门、肝门倒马针法、并配合行气针法治疗腿内侧痛,速效;本穴配合地宗穴治疗心悸;本穴配合心灵穴长期下针治疗心脏病。
【扩展】: 本穴能强心且近肘尖与膝对应,故治膝盖痛甚效,贴骨直刺尤治膝部骨刺及退行性关节炎;另贴骨直刺对治疗尾椎疼痛效果极好。
在某种意义上说,的确很难。这是因为自己喜欢或者说最适合自己的道路,你根本还不知所以然呢,什么才适合你,你根本不了解的,所以最好的就是顺其自然,适应社会。
心陷泥潭比身陷泥潭更痛苦。
身累心不累,像打篮球踢足球,累并快乐着;心累身不累,若一个人走进迷宫,彷徨不知所措;身心俱疲,仿佛一个在大草原上被狮子追着奔跑的羚羊,没有方向又不能停下来;身心轻松,似躺在沙滩上晒太阳,听海风,看潮起潮落,舒服。
现代 社会 的快节奏下,我们就如一条尾巴上挂着鞭炮的马,拼命地不停地向前跑,身体疲惫,心情烦躁,感觉活着很累很烦,怎么办?
关键是要内心的平抚和安宁。书籍使人明理,音乐使人轻松, 旅游 使人思索,运动使人释放。读万卷书,行万里路,音乐相伴,这些撞击内心和灵魂的东西,一定能平抚你的心情。吃好饭,睡好觉,心情好,一切都好。
在碎片化阅读的时代,首先要看进去书。要想看进去大块头,还需要大智慧。再者,阅读的习惯,也是需要慢慢培养的,因此建议从小零碎的书籍看起。 比如《读者》、《青年文摘》、《喜剧世界》、《幽默与讽刺》等,尤其是幽默类的书籍,建议可以多看看,一方面舒缓心情,另一方面在哈哈大笑中,领悟人生,从而让内心平静。
在你能看进去书的情况下,可以向经典转移。比如《菜根谭》、《小窗幽记》、《围炉夜话》等,均是做人做事的经典书籍,看了后结合自己生活中问题, 在思索中,寻找内心烦躁的根源,从而释然,成长。
最后才是大块头大制作。一部《平凡的世界》,让你了解孙少平求学、成长、奋斗、成熟的人生;一部《瓦尔登湖》,让你了解梭罗独居瓦尔登湖畔的简朴生活和内心感受;一部《老人与海》,让你体会老人独自在海上捕鱼的孤独和坚韧;等等。
经典很多,每一部经典都是一个崭新而不同的世界,进入别人的世界,一起感受,共命运,同呼吸,在那些酸甜苦辣的人生中,找到自己的方向和定位,领悟心里的那一份澎湃与安静。经历过书籍洗礼的你,一定会踏实许多,安静许多。
能够看进去书,就说明还不错,是一件幸事,能够在嘈杂的闹市里,看进去书,更是一种修养。可大多数时候,我们看不进去书。这时候,就需要我们戴上耳机听音乐。
找个舒适的地方,放松身心,安静地听音乐。个人喜欢听中国风或者摇滚一类的音乐。中国风或者一些轻音乐让心沉静,适合疲劳的时候,想睡觉的时候听。摇滚,有激情的音乐,适合做事情的时候听,比如跑步、写作等,给人一种跑步的力量和打字的节奏。
音乐屏蔽了这世间的纷扰,音乐让你内心平静一点儿后,还是要看书。
这个时候,翻开一本书,或者就能够看进去了。如果实在不行,还可以伴着轻音乐听书。现在很多书籍,都能听了。换一种方式阅读,会有不一样的感觉。可以想象,面朝大海,春暖花开,我们坐在一个山头上,听着音乐,听着书,也是一种享受。
如果看书和音乐不能让你内心安静,那么可以换一个环境,找一个远方,去体会不一样的风景,让心灵经历更多的开发和新认识,行万里路,一定会不一样。
去 旅游 ,不用看书,甚至也不用听音乐,因为 旅游 地本身就是一本书,等着你 探索 ,那自然的不同的声音,本身就是音乐,等着你倾听。
西藏我没有去过,但那一定是一个圣洁的地方,人间纯净的天堂,够远方够不一样。
你若烦躁,去西藏感受布达拉宫不一样的文化,去感受那种巍峨的雪山,去感受雅鲁藏布大峡谷的蜿蜒曲折和深邃;去感受西藏圣湖的原始和自然。这一切的感受,都会让你觉得,这世间真的太美好,我何必忧心那些琐事呢?
草原我去过,我们曾在草原民宿住过三天,虽然是跟团去,但那次草原之行,让我一直留恋。满眼的绿色,就让你无法忘怀,更不用说低低的蓝色天空,几乎触手可及的白云朵朵。 一个干净而空旷的世界,置身其中,会被眼前的一切感动,或者还会有一滴泪流下,流过发自内心微笑的脸庞,不是一种幸福和安宁吗?
西部广袤无垠的荒凉也值得一去。生命的繁华让人感动,生命的落寞孤独苍凉一样让人感动。沙漠优美的身姿,让人幻想,戈壁辽阔的苍茫,让人感叹,连绵不绝的雪山,让人仰望。 胡杨的千年之约,让人慨叹生命的漫长与坚韧;风砺石的万年风霜,让人体味那种无穷无尽的迎风顽强;和田玉的百万年淬炼,让人对那种浴火而生的 美皙 爱不释手。每一个物什,都有它的意义,我们作为人,也是如此。
海边和高山一样可以去,无边的海洋,山高人为峰,都会让我们的心境开阔。 心大了,那些烦恼就小了;心开阔了,心门就大了,烦恼自己就会跑掉;心高了,烦躁自然爬不上来,会累死在半山腰。
如果无法 旅游 ,那么 运动和写日记也是很好的办法。
打篮球、跑步、打乒乓球都可以,运动可以让自己出出汗,运动是一种释放,释放内心的呐喊,释放内心的烦恼。而运动后疲惫是一种享受,只有疲惫,才会感觉椅子的舒服,冲澡的惬意和床的温暖。
吐槽或者写日记,就是要把自己内心的烦恼说出来或者写出来。如果有好友,那么要委屈一下你的好友,你要把烦恼的垃圾倒给他,让他帮你一块处理。如果不想麻烦好友,找一棵树,找一片湖,找一朵花,都可以吐槽。或者,找一片纸,把它写下来,也是吐槽。吐槽完,就会放下,一切都重新开始。
最后,还有最重要的一点儿,就是 吃好饭睡好觉,精神足,心情就好,心情好,什么都好。 当然,还有其它一些方法,比如做手工或者做饭,有创造性地做出一些东西,也会使心情变好。
朋友们有没有更好的办法?欢迎分享讨论。
(全文完,完稿于20200829十点半)
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很多男生在追女生的时候用很多技巧,有的人风雨无阻接送女孩上下班,有的人每天给异地女神点外卖,有的人坚持给女生发早晚安问候,还有的人已经发了几万块的红包……
男生到了婚恋年龄对于求偶的努力,简直上天入地,刀山火海,无所不用其极。
最后,他们陷入了一个怪圈:追一个女生,就拼命地对她好,连自己都想象不到地对她好!
因为他们想着这么一番“好”下来,可以换取女人的爱情。结果女生来了句:你很好,我们还是做朋友吧。
所以,追求女生,要做到以下几点:
1、以现在的社会现实来看要有经济基础:作为一个男生,以现在生活压力和日常开销都要用钱,虽然自己可以不太有钱,但是生活方方面面都要开销,这个总得要负担的起的。在追女生的时候有时候要的花钱,虽然不用太多,但是出去耍的时候,你总得开销一点。追到手以后开销还会高,所以经济是基础。
之前一点不懂聊天的思维,跟女生聊天总是进行不下去,甚至被删除拉黑,其实都是尬聊惹的祸,压根就不会聊,不知道该怎么聊天女生才会喜欢。后来无意看到了泡圣老鱼的撩妹秘籍,才明白了原来聊天是一个很重要的环节,直接决定了你跟这个女生后续的发展。然后我就开始实践泡圣老鱼的攻心聊天话术,在接下来的一个月时间内就带回家了7、8个妹子,一个比一个正,虽谈不上夜夜笙歌,但也是超爽的了。想学的兄弟们都可以看看,网上查下泡圣老鱼就能找到的。
2、要有自己干净整洁的外表,一个男生追女生可以不帅,但是形象外表自己得打理一下,不要太邋里邋遢的,衣服裤子鞋都要干净整洁,穿着整齐,女生对男生第一印象很重要。
3、要有一定才华优点,有些男生看似普通,但是女生特别喜欢,因为每个方面女生一点喜欢。一个人优秀了就会吸引眼球,让你追女孩的时候也轻松一点。
4、追女孩自己一定不要怕害羞,也不要怕被拒绝,大胆的表白。一个大男人不要磨磨唧唧的羞涩,看见自己喜欢的人连话都不敢说,追一个女孩大胆的去找个适合的机会表白,千万不要怕拒绝,你不大胆的表白可能机会一次比一次少,被拒绝了在把自己变优秀了再去表白,如果别人真心的不喜欢,那别强求自己,刚追求的时候可以死皮赖脸的方法去追求,这个建议可以用自己的方式。
5、追女生一定要选择合适自己的方法,不要一味付出、自作多情,多了解女生的想法。追女生也是一件很容易不容易的事。要用实际行动让她感受到你的真心和爱意,女人真的是很容易会被感动的,只要用心,向他用行动表达对对方的好,对对方的关心。很少有女生会不为你心动的。
6、要追女孩,首先要让女孩了解你,了解你的前提是,你得会表现。你在女孩面前要表现的稳重,干练,能说会道,幽默。
7、多读书,还是很有必要的。只有丰富的知识,才能撑起你简单的头脑,分析步步到位,说话有条不紊。
8、男人,不能表现的太明显,既表现出来你爱慕她,但是又不能表现出来你想睡她,给她安全感。
9、多和女孩单独约会,最好选择公园等安静的地方,但是又不能太偏僻,景区也可以,鼓励女孩和你玩一些游乐设备,偶尔会有肢体接触,她也不反抗,也不讨厌。
10、出去吃饭时,记得让女孩点菜,或者指定吃饭地方,一定要大气的买单,偶尔女孩买个单,也可以,一定不要让女孩觉得你很小气,对你产生不好的印象。
只要做到了以上几点,成功率就能大大提高!
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访客 评论于 2022-10-07 09:29:15 回复
兄弟们都可以看看,网上查下泡圣老鱼就能找到的。2、要有自己干净整洁的外表,一个男生追女生可以不帅,但是形象外表自己得打理一下,不要太邋里邋遢的,衣服裤子鞋都要干净整洁,穿着整齐,女生对男生第一印象很重要。3、要有一定才华优点,有些男生看似普通,但是女生特别喜欢,因为每个方面女生一
访客 评论于 2022-10-07 09:09:08 回复
吸引眼球,让你追女孩的时候也轻松一点。4、追女孩自己一定不要怕害羞,也不要怕被拒绝,大胆的表白。一个大男人不要磨磨唧唧的羞涩,看见自己喜欢的人连话都不敢说,追一个女孩大胆的去找个适合的机会表白,千万不要怕拒
访客 评论于 2022-10-07 13:29:07 回复
殊性,各项服务措施在实施过程中难免会受到客户的挑剔。如明码标价、电子结算、订货服务、货源供应等项目上,都容易使客户对服务提出不满意。客户经理作为企业的服务代表,受客户的指责成为“出气筒”也就在所难免,所以,既然做了客户经理,就要有勇气面对。 包容:如果我们从另一个角度去分析的话,就会发现,一个人总是