大学生用户定位分析_大学生角色定位

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• 1、大学生做网络营销怎样做好用户需求分析?
• 2、大学生是不是LV的目标客户
• 3、怎样分析用户需求,给出机器配置清单？
• 4、大学生该如何定位？
• 5、大学生消费者行为的特点
• 6、中国移动动感地带为什么要以大学生作为市场目标，它是怎样进行市场定位的？

大学生做网络营销怎样做好用户需求分析?

1、前期市场调研

市场调研本身所包含的项目，其实远远不止产品使用回馈这一项。如果要进行一场深度调研，产品性能、使用回馈、故障修复，甚至服务态度等，其实都可以包含在内。而我们调研的目标用户，也要尽可能体现出差异化，不要只是面向同一个目标用户群体。

2、收集反馈进行分析

当前期调研反馈全部收集完毕之后，就要匹配于产品或者服务本身去进行改动分析。只是产品本身所承载的能力并不是无限大的。有些用户反馈可以满足，有些用户反馈则不然。在这个时候，就需要我们进行一场深度分析，如何从产品本身出发，去找到成本控制、功能完善和用户需求之间的平衡点。

3、产品优化提升

在产品优化方案拟定之后，就要配合最初制定的推广方案开始针对于产品本身进行优化升级。在此阶段，客户需求即“痛点”，永远是产品优化的最基础方向。在产品升级完成之后，最终审核工序一定要有，只有确定产品本身已经成熟到足以投放市场，才算真正完成优化。

大学生是不是LV的目标客户

不是。LV的目标客户是有着高收入、高资产的富豪阶层，所以学生并不是它的目标群体。LV是法国奢侈品品牌，隶属于路易威登集团，经营产品包括手提包、旅行用品小型皮具、配饰、鞋履、成衣、腕表、高级珠宝及个性化订制服务等。2020年7月，福布斯2020全球品牌价值100强发布，路易威登排名第9位

1、国内外奢侈品对中国市场的开发

进入21世纪以来，欧洲国家对奢侈品的消费开始消退。中国、俄罗斯、印度、巴西等新兴市场的奢侈品消费将快速增长，成为世界奢侈品行业的主要增长区域。

中国经济的腾飞吸引大批国外奢侈品牌踊跃进入.中国市场，进一步加速中国奢侈品市场的发展壮大。从传统百货商场的联营制到连卡佛的买手制，从制到品牌直营店，奢侈品与大众的距离越来越近，各种零售业态出现也让奢侈品行业更加繁荣。

中国目前已经是世界上第二大奢侈品市场，仅次于日本。借助上海首届奢侈品展览会，国外的奢侈品源源不断地涌入中国，奢侈品在中国具有很大的市场潜力。预计未来5年，随着中国富翁和中产阶层队伍的不断壮大，中国奢侈品市场将会达到146亿美元，中国将成为最大的奢侈品市场，占据全球奢侈品消费额的顶峰。

未来随着我国中产阶级的迅速崛起，二三线城市消费潜力的释放，以及奢侈品主力消费人群中青年一代人数的增加，我国奢侈品消费市场将有望继续保持强劲的增 长。受金融危机的影响，2008年 全球奢侈品消费出现-定幅度的下滑。中国市场所蕴含的巨大市场潜力，强烈吸引着奢侈品巨头的眼球(LV品牌是其中之一)，众多顶级奢侈品品牌加速扩张，截止2008年底，世界顶级奢侈品品牌中，已有8成左右进入中国市场。中国奢侈品市场正以惊人的速度发展，80，90后成为奢侈品消费主要人群，奢侈品消费呈现年轻化。预计在2014年，中国有望成为全球最大的奢侈品消费市场。

2、中国奢侈品消费成为热点

随着中国奢侈品消费市场的扩大，中国奢侈品消费成为学术界关注的一大热点问题，中国奢侈品消费又具有不同于西方发达国家的特色，如何将自己的奢侈品牌打入中国市场，已然成为世界各大奢侈品争相研究的目标。

二、分析路易威登1、路易威登发展史

路易威登是法国历史上最杰出的皮件设计大师之一， 于1854年在巴黎开了以自己名字命名的第一间皮箱店。一个世纪之后，路易●威登成为皮箱与皮件领域数一数二 的品牌，并且成为，上流社会的一个象征物。目前L _V在中国大陆地区已经开设9家旗舰店和35家专卖店。据高盛银行的报告，今年我国奢侈品消费高达65亿美元，连续 3年全球增长率第一，销售量第一，而其中很大- -块属于LV。LV在中国的28个城市拥有35家门店，其销售额已占到全球销售额的近4成。2、找准目标客户

在上世纪，路易威登的目标客户大多是王室成员，富有阶层还有那些名气大且热爱旅行的人。随着中国经济的不断发展，路易威登已经延伸至城市的中产阶级和一-些成功人士。80，，90后的新富人群也逐步成为路易威登的客户群之一，同时，LV的舒适，高品质，精致的风格也备受这些新富人的喜爱。

3、品牌精准定位

通过利益，价值，属性这三个定位分析，我们发现路易威登努力打造全球最为经典和艺术化的旅行用品。具体内容为:利益定位点为便利的旅行，属性定位为精致的旅行箱，价值定位是尊贵。路易威登一直坚持的利益就是为目标顾客的旅行提供行李携带的便利。它让每一一个跨进点钟的客人都能得到他们最为需要的东西，它会给你一种独一无二的感觉，这也是路易威登设计师们理念。

怎样分析用户需求,给出机器配置清单？

一、什么样的用户

为了回答什么样的用户是你希望吸引的用户，要做的第一步就是根据一定的标准给用户分类，分离出用户的属性。比如常用的性别、年龄、职业、地域、收入、喜好、目标、朋友圈子等等。通过这些用户属性，去找到一些共性，然后定位到这些具备共性的人群，挖掘他们的需求。现在很多企业都在抢占大学生市场，那么大学生群体有哪些用户属性？

年龄以18-25岁为主

地域在北京、上海、武汉等地大学较多

可支配收入每个月为1000-3000元

喜好以吃、玩、学习为主

朋友圈子主要以老师、同学、学长为主

通过这些基础分析，去做用户画像。然后找到一些共性，由这些共性出发，去做接下去的分析。

最重要的一点是要定位到你的目标人群，你必须要从市场中的某一个细分市场的细分人群中做切入，然后再慢慢的扩散，而不能一下子就定位到整个市场，定位到所有人群，比如在这里，你不能定位到所有的大学生，而是要定位到具备某一个或者几个共性的大学生。否则你在执行的时候会发现由于预算的限制以及定位太大，无法找到精确的用户，走在路上，你会觉得随便一个身边的人都是你的用户，这样的模糊定位很容易导致你最后无法执行。

二、在什么样的使用场景下

回想一下你自己的一天。出门后走在路上，经过小区公园，走到公交车站、地铁站或者自己开车，到达写字楼。坐上电梯到达办公室开始工作。中午的时候下楼到附近的餐饮店吃饭或者点外卖。吃完饭回到办公室会坐在位置上刷一下微信看一下微博。到了晚上下班后，有时间可能会和朋友去商圈逛一逛，或者到酒吧玩一玩。

这里面出现了很多使用场景，比如地铁站，电梯，餐饮店，坐在位置上午休的时候，商圈，酒吧等。这个使用场景不仅仅限于线下的环境，也包括线上的环境。比如你在逛淘宝的时候，使用场景就是网购的这种环境。

在分析用户的使用场景的时候，最好的办法是你自己亲身去体验。把自己变成用户，想象在这种场景下，你会有什么样的一些需求、心理和期望。

你一般是因为什么样的动机来到了这样的场景下

你在这个场景下想做什么

你是怀着一种什么样的心理和情绪

你准备采取什么样的行为

实现自己的什么期望

当你不断的问自己这些问题的时候，就能够更好的去体会用户是怎么想的。当然因为在同样的使用场景下，由于用户个人属性的不同，需求也会有不同，同时由于你自己也只是一个个体，你有你自己的独有属性，有时候不一定能够很好的揣测用户的需求，这时候你要做的就是不断的观察周围的用户在做什么，从而去推测他们在这个使用场景下会有什么样的一种共性心理。

三、遇到了什么样的问题

当我们确定了用户会在什么样的使用场景下进行活动的时候，我们需要关注的就是用户可能会遇到什么样的问题，这些问题就会催生出各种各样的需求。但是并不是所有的这些问题都是值得探讨的，那什么样的需求是有价值的呢？

用户群大不大

如果这类需求只是个别用户的需求，那么就不一定是一个好的需求，比如去电影院看电影的时候希望有水果吃，这可能只是少数人的需求，如果为了这个需求去做活动设计产品，最后发现能够给自己带来盈利的用户特别少，用户规模特别小，完全不能覆盖成本，那么这种需求就不是你应该考虑的。你应该考虑的是一个用户基数大的需求

是不是用户经常会遇到的

这里说的是用户需求发生频率的问题，发生的频率高，自然使用产品的频率也高，也就更容易产生用户粘性从而转化为付费。比如你喝酒的频率可能不高，但是你每天早上总要吃早饭，你每天总要花钱，支付宝的使用频率就很高，尤其是现在更多的人都选择外卖和线上支付后，支付宝的使用频率就更高了。

能不能被解决

主要从技术层面、资金层面、资源层面、人员层面去分析。你是否有能力开发出一个产品去满足这样的需求，你的预算够不够开发和推广产品，你有没有资源帮你做开发、运营、推广、合作等，你是不是拥有执行力很强的团队去实现你的想法和产品。

四、希望通过什么样的方式解决

当你知道了用户的需求是值得去满足的时候，通过什么样的方式去满足用户就是你接下去应该考虑的问题。

基调

你想用什么基调的内容去吸引用户，是打情感牌，打有趣牌，打亲情牌，打利益牌还是采取别的方式。基调主要是指你想引起用户什么样的一种心理，然后被你的产品所吸引。这和你产品本身的属性以及定位的用户属性都有关系，比如网易云音乐最近主打情感牌在杭州地铁的活动就很成功，那我们可以想想，如果打有趣这个基调，有没有其他好的方式。

内容

你想展现给用户的内容是什么样子的，比如一些能引起用户与自己的人生产生联系的话，一些能激起用户兴奋情绪的话，或者是引发用户遐想的话。你想通过你的内容传达一个什么样的信息给用户是很重要的，因为形式和基调是辅助的，最核心的还是内容本身。一个直击用户内心需求的内容才是最容易被用户记住的。比如之前在知乎上有超多人回答的话题，“你工作最典型的一天是什么样的”，还有一个“20多岁的你，现在过得怎么样了？”。

形式

你是通过活动的形式来做一场线下的促销活动，还是通过线上的形式来与用户产生一次互动从而来让用户产生内容，又或者是通过视频来吸引用户的注意。形式的选择最核心的要点或者说最根本的目的就是要在第一眼就吸引住用户，为什么超市做促销活动特别受欢迎，因为在超市这种购物的场景下，用户有时候并不知道什么东西是不是自己需要的，这时候一件便宜的东西就很容易的吸引用户的注意，你不用幸幸苦苦的写出一流的文案，只要简单的“半价”两个字，就能轻松的吸引到用户，不用视频不用海报，这就是用最有效的形式把握到了该场景下用户的心理。

大学生该如何定位？

职业定位有两层含义：一、确定自己你是谁，你适合做什么工作；二、告诉别人你是谁，你擅长做什么工作。

定位准确，你就会持久地发展自己。很多人事业上发展不顺利不是因为能力不够，而是选择了并不适合自己的工作，很多人并没有认真地思考一下“我是谁”“我适合做什么”，也因为不清楚自己要什么，而无法体会如愿以偿的感觉。很多人把时间用于追逐不是自己真正适合的工作上，但是随着竞争的加剧会感觉后劲不足。准确地定位，可以获得更加长足的发展。

你定位准确，你就会善用自己的资源。集中精力地发展，而不是“多元化发展”，是职业发展的一个规律。很多人多来年涉足很多领域，学习很多知识，其实内部很虚弱，每一项都没有很强的竞争力。人们常说，“学MBA吧，大家都在学”。“出国吧，再不出国就来不及了”。“读研究生和博士吧，年龄大了就读不动了”。现实已经说明，MBA、出国、研究生博士生不代表持续的发展，投资很多，收益很少，过于分散精力会让你失去原有的优势。

定位准确，你就会抵抗外界的干扰，就不会轻易地放弃。过去，有的人选择工作，用现实的报酬作为准则，哪里钱多去哪里，什么时尚去哪里，你会发现头几年可能在待遇上会有一些差距，但是后来钱的多少差距并不大，风水轮流转，今天时尚的过几年不时尚了，从前挣钱容易过几年挣钱不容易。有的人凭借机遇获得一个好职位，但是轻易地放弃了。给自己准确定位，你就会理性地面对外界的诱惑。

你定位准确，你就会让合适的用人单位招聘你，或者让你的上司正确培养你，或者让你的所有关系帮助你。很多人在写简历和面试的时候，不能准确地介绍自己，使得面试官不能迅速地了解你，有的在职业上摇摆不定，使得单位不敢委以重任；还有的人经常换工作，使得朋友们不敢积极相助。定位不准，就好像游移的目标，让人看不清真实的面目。

我们逐渐发现，职业中的诱惑越来越多，竞争越来越多，如果你不能给自己定位，那么你可能出现的现象是有了机遇看不到，找到的又不是自己适合的；或者找错了大方向，改变起来很难；或者得到的又轻易失去，走了好多弯路；或者精力分散，失去自己的优势地位。

如何定位？

定位是自我定位和社会定位两者的统一，一个人只有在了解自己和了解职业的基础上才能够给自己做准确定位。

首先，要了解自己：主要是核心价值观念、动力系统、个性特点、天赋能力、缺陷等。方法：可以自我探索，可以请他人做评价，可以借助心理测验——充分地了解自己。

其次，要了解职业：包括职业的工作内容、知识要求、技能要求、经验要求、性格要求、工作环境、工作角色等。方法：询问业内的专家达10名以上，参照业内成功人士。

第三，要了解自己和职业要求的差距，需要仔细地比较各个方面要求的差距。你可能会有多种职业目标，但是每个目标带给你的好处和弊端不同，你需要根据自己的特点仔细地权衡选择不同目标的的利弊得失，还要根据自己的现实条件确定达到目标的方案。

第四，要确定如何把自己的定位展示给面试官和上司。确定了自己的职业取向和发展方向之后，你需要采用适合的方式传达给面试官或者上司，以次获得入门和发展的机会。

定位的误区：

1、误区一、定位会使自己变得僵化。其实定位不是静态的，而是动态的事情，当自我发生重大变化，当外部环境发生重大变化的时候，都需要重新定位；

2、误区二、定位，很多想要的会得不到。我们要的很多，要做技术还要做管理，要有挑战还要休闲，人们担心定位会让自己受到限制。其实定位并不是确定一个固定的位置，而是确定和目标的距离，你可以确定多种目标，只是你要知道自己距离各种目标的远近程度，要知道达到目标需要怎样的努力。

3、误区三、定位让自己失去机会。这个误区尤其体现在毕业生身上，如学生经常到处投放简历，甚至发给谁了都不知道，学生会取得很多的证书，认为这样得到的机会更多；其实，这样的漫天撒网更可能耗费你的时间和精力，而没有获得实质性的机会。

4、误区四、定位，应该让旁观者来做，自己定位不准确。其实，真正知道自己想要什么、喜欢什么、习惯做什么的是自己，领导、同事、朋友、家长都只能提供参考意见，并不能真实地了解你的“心”，所以在定位这个问题上，首先要自己了解自己，可以借助别人的帮助。

定位对于各类人群的重点：

每个人群都需要定位，其目的是保证自己持续地发展。但是各个群体定位的重点不同：

对于高中生而言，定位重点在于：1、了解自己的兴趣点；知道自己喜欢学习什么，喜欢做什么工作；2、了解职业对于知识、技能、人品和性格的要求。高中生群体有很强的可塑性，所以定位并不是确定现在是什么，更重要的是确定自己想要什么。

对于大学生而言，定位重点在于澄清自己有什么。大学生常常过高或者过低估价自己，过于看重自己的文凭，或者看重自己的成绩，有的过于低估自己身上的潜质，所以对于大学生而言，既需要认真地分析自己，又需要多了解社会需求，以求准确地定位。

对于白领阶层而言，定位重点在于确定轻重缓急。白领阶层在接触社会之后，已经明白了自己的特点，也明白了社会的要求，但是在发展的路上非常容易受到外界的干扰，因为定位混乱。建议白领阶层在分析自我特点的时候，确定轻重缓急。

对于管理人员而言，定位重点在于搞明白要什么和放弃什么。管理人员已经取得了较大的成功，但是下一步的发展不是一个简单的追求过程，而是获得和放弃的问题，你可能追求速度，但是要放弃稳定，可能要追求权利，但是要放弃技术，可能要追求挑战，但是要放弃休闲，这个阶段是一个得与失比较明显的阶段，所以个人定位的时候重点要关注未来的风险，评估自己愿意和能够承受的得与失。

大学生消费者行为的特点

当前大学生出现消费节奏快、追求时尚、前卫，存在较大差异或超前消费等特点，既与社会大环境的影响有关，也与家庭、学校、教育有关。下面我作为大四学生给大家讲讲大学生消费行为有哪些特点。

1，消费节奏加快、消费方式快捷。

大学生在选择消费品时，对经济因素方面的考虑减少了，对消费品的购买和更新的速度加快。如一部分谈恋爱的大学生每个月约支出1000-1500元，最少的也有800元，最高的达到几千元。他们认为，为了追求情感，需要进行物质投入，经常是把握不住适度消费的原则。

当代大学生普遍接受快捷的交易方式，如今网购已成为当代大学生的普遍消费方式，网购的省时、快捷、方便刺激了大学生的消费。

2、追求时尚和新潮

当代大学生的生活丰富多彩，超消费观念呈现出多元化的特点。最新的调查表明：80%受访学生选择在经济条件允许的情况下，购买名牌产品。追求名牌，成为大多数学生的共同观点，充分体现了当代大学生对追求品质，重名牌，有品位的生活的需求与消费观念。存在过分追求时尚和名牌，如为了追求一款手机或者换上最流行的手机，有的同学情愿节衣缩食，甚至牺牲自己的其他必要开支。

3，攀比心理突出，且消费者（大学生）间差异较大 有些大学生虚荣心很强，为了拥有一款手机，一件名牌服装，情愿节衣缩食，牺牲自己的其他必要开支；个别女生为了一套名牌化妆品，不惜向别人借钱，甚至谎称学习费用开支增大，再次向节俭的父母伸手，用来满足自己的欲望。这种虚荣心的膨胀，又极容易形成无休止的攀比心理，最后导致人格上的缺陷。

总之，作为大学生离开父母监督后，要做到理性消费，切莫攀比。

中国移动动感地带为什么要以大学生作为市场目标，它是怎样进行市场定位的？

动感地带的定位说简单一点就是年轻、时尚、引领潮流……

动感地带”（M-ZONE）是中国移动通信为年轻时尚人群定制的移动通信客户品牌。“动感地带”（M-ZONE）定位在“新奇”，“时尚、好玩、探索”是其主要的品牌属性。

“动感地带”（M-ZONE）最大的特点在于资费灵活、提供多种创新性的个性化服务。为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌。采用新颖的短信包月、流量包月、音乐包月等形式提供多种时尚、好玩的定制服务。动感地带将为年轻一族创造一种新的、即时的、方便的、快乐的生活方式。

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